{"id":34713,"date":"2024-03-06T15:33:36","date_gmt":"2024-03-06T15:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/daeh.gob.do\/daeha2\/?page_id=34713"},"modified":"2026-03-24T10:38:07","modified_gmt":"2026-03-24T14:38:07","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/daeh.gob.do\/daeha2\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

1- \u00bfQU\u00c9 ES LA DAEH?<\/strong><\/p>\n

La Direcci\u00f3n de Servicios de Atenci\u00f3n a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH) es la instancia responsable de prestar la atenci\u00f3n sanitaria integral y especializada referente a la atenci\u00f3n de emergencias m\u00e9dicas extrahospitalarias a nivel nacional, de manera oportuna y adecuada ante situaciones de emergencias, urgencias, atenciones domiciliarias, referencia y contra referencia de salud seg\u00fan la necesidad o requerimiento de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

2- \u00bfQUE ES LA ATENCI\u00d3N EXTRAHOSPITALARIA?<\/strong><\/p>\n

Es un servicio operacional y de coordinaci\u00f3n para los problemas m\u00e9dicos de emergencia y urgencia que comprende todos los servicios de asistencia prehospitalaria e interhospitalaria.<\/p>\n

3- \u00bfQUE ES LA ATENCI\u00d3N PREHOSPITALARIA?<\/strong><\/p>\n

Es la atenci\u00f3n inicial de una urgencia m\u00e9dica o quir\u00fargica, por medio de un prestador de servicios, en el mismo lugar del hecho a la persona o personas afectadas y su integraci\u00f3n con un mecanismo de traslado primario o secundario a una instituci\u00f3n prestadora de servicios de salud para manejo hospitalario en caso de ser necesario.<\/p>\n

4- QUE ES LA ATENCI\u00d3N INTERHOSPITALARIA?<\/strong><\/p>\n

Es el conjunto de acciones que se realizan en un paciente desde un centro de salud de origen hasta un a un centro de estudios especializado o un centro de salud de destino, ya sea por falta de espacio f\u00edsico en el centro referido o por mayor nivel y capacidad resolutiva en el centro receptor, aqu\u00ed se incluye el traslado intermunicipal, o de un municipio a una provincia o a centros de tercer nivel del Gran Santo domingo.<\/p>\n

5- QUE SON LOS CRUES?<\/strong><\/p>\n

Fundamentados en la creaci\u00f3n de una unidad coordinadora nacional y nueve regionales de car\u00e1cter operativo no asistencial, los CRUE son los responsables de coordinar y regular en el territorio de su jurisdicci\u00f3n, el acceso a los servicios de urgencias y la atenci\u00f3n en salud de la poblaci\u00f3n afectada en situaciones de urgencias y emergencias.<\/p>\n

6- \u00bfSOMOS EL 9-1-1?<\/strong><\/p>\n

No, la DAEH es el componente salud del Sistema Nacional de Atenci\u00f3n a Emergencias y Seguridad 9-1-1, dicho sistema est\u00e1 compuesto por: Ministerio de la Presidencia quien lo preside, Ministerio de Interior y Polic\u00eda, Procuradur\u00eda General de la Rep\u00fablica, Polic\u00eda Nacional, Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC), Liga Municipal, Oficina Nacional de la Defensa Civil y nosotros la Direcci\u00f3n de Servicios de Atenci\u00f3n a Emergencias Extrahospitalarias cuando somos requeridos para el servicio de traslado a pacientes en una emergencia de salud.<\/p>\n

7- QU\u00c9 SERVICIOS OFRECE LA DAEH Y C\u00d3MO PUEDO SOLICITARLOS?<\/strong><\/p>\n

Nuestras actividades de emergencias extrahospitalarias se especializan en las acciones y servicios m\u00e9dicos y de respuesta inmediata que se llevan a cabo fuera de un entorno hospitalario para atender emergencias m\u00e9dicas y situaciones cr\u00edticas.<\/p>\n

– Servicio de Emergencia Prehospitalaria: Este servicio tiene como objetivo brindar atenci\u00f3n m\u00e9dica r\u00e1pida y efectiva a las personas que han sufrido una lesi\u00f3n grave, enfermedad repentina o cualquier otra situaci\u00f3n que ponga en peligro su vida o su salud.<\/p>\n

– Servicios de Emergencias Interhospitalarias: El objetivo principal del servicio de emergencia interhospitalaria es garantizar una transferencia segura y eficiente del paciente, brind\u00e1ndole acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica necesaria en el momento adecuado. Esto implica la coordinaci\u00f3n entre los hospitales involucrados, el transporte m\u00e9dico adecuado y la comunicaci\u00f3n efectiva para garantizar una transici\u00f3n fluida de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n

– Atenci\u00f3n Domiciliaria: Traslado de pacientes que no presentan patolog\u00eda de urgencia, que tienen alguna dificultad para movilizarse, o no pueden movilizarse por s\u00ed mismos o por sus propios medios, desde el del domicilio al centro de salud y desde el centro de salud a su domicilio.<\/p>\n

– Referencia y Contrarreferencia: Apoyo que da el CRUE para el traslado de pacientes entre diferentes instituciones prestadoras de servicios de salud con el fin de realizarse un estudio diagnostico especializada con el que no cuenta el centro referido, posterior a la cual retorna al centro de origen.<\/p>\n

8- C\u00d3MO REALIZO UNA DENUNCIA, QUEJA Y\/O RECLAMCI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n

A trav\u00e9s de este portal www.311.gob.do en la secci\u00f3n Servicios, o marcando la l\u00ednea gratuita 3-1-1 donde ser\u00e1s asistido por un agente de servicio.<\/p>\n

\u00b7 SE REVELAN MIS DATOS AL REALIZAR UNA DENUNCIA O QUEJA?<\/p>\n

Los datos del ciudadano son manejados con total confidencialidad. Para seguimiento, usted recibir\u00e1 un n\u00famero \u00fanico de formulario generado autom\u00e1ticamente por el Sistema.<\/p>\n

9- QU\u00c9 ES LA OAI?<\/strong><\/p>\n

La Oficina de Acceso a la Informaci\u00f3n p\u00fablica (OAI) es la instancia concebida para cumplir con los preceptos de la \u201cLey General de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica\u201d (Ley 200-04), el Decreto No. 130-05 que crea el reglamento de dicha ley, y dem\u00e1s normativas relativas al libre acceso a la informaci\u00f3n.<\/p>\n

10- C\u00d3MO SE HACE UNA SOLICITUD DE INFORMACI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n

La solicitud puede ser realizada de manera tradicional mediante contacto directo con el o la Responsable de Acceso a la Informaci\u00f3n de la instituci\u00f3n pertinente o de manera virtual a trav\u00e9s del portal \u00fanico de Solicitud de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica (SAIP) https:\/\/saip.gob.do\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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